ÜYELİK

Neden üye olmalıyım;

Ofiskoltukdeposu.com web sitemize üyelik tümüyle ücretsizdir ve istediğiniz her an hiçbir yükümlülüğünüz olmadan üyelikten ayrılabilir ve bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Firmamızın temel hizmetlerimizden faydalanabilmek için kendinizi tanıtmanız gerekmektedir. Tabii ki temelinde sizleri ne kadar iyi tanırsak, size o kadar kaliteli bir alışveriş tecrübesi yaşatabileceğimize inanıyoruz.

Üye olduğunuzda yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş olanaklarından faydalanabilir, siparişlerinizi “Hesabım” sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan ofiskoltukdeposu.com web sitemizden sipariş verebilirsiniz. Bunun için ‘Sepeti onayla’ adımına geldiğinizde karşınıza çıkan ekrandan ‘Üye Olmadan Devam Et’ demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere site üzerinden erişebilmeniz için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

SİPARİŞ

Siparişimi iptal etmek istiyorum;

Kargoya teslim edilmemiş siparişinizi iptal etmek istediğinizde, hesabınıza girerek hızlı bir şekilde iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişimi değiştirmek istiyorum;

Siparişinizi değiştirmek ya da iptal etmek istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Üretime başlanmamış ve sevki gerçekleşmemiş siparişlerde değişiklik yapabilir, ya da tamamen iptal ederek yeni bir sipariş olarak girebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim;

Siparişleriniz stokta yok ise stoğa girdiğinde, teslimat zamanı için sizinle irtibata geçecektir. Sipariş anından teslimata kadar olan tüm süreçlerde mail üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca hesabınızda yer alan siparişlerim listesinden ilgili siparişinizi seçip sipariş detayı sayfasına tıklayarak sipariş süreçlerinin takibini yapabilirsiniz.

Garanti süresi ne kadar;

Garanti süresi faturada belirtilen teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. Ürün parçaları firmamızın garantisi kapsamındadır.

Siparişimin onaylandığı bilgisi;

Siparişiniz onaylandığında size mail yoluyla bildirilecektir.

TESLİMAT

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Fatura ya da teslimat adresinde bir değişiklik talebiniz varsa bizimle iletişime geçiniz.

Teslimat nasıl oluyor?

Siparişleriniz kargo yoluyla sizlere teslim edilmektedir. Teslimat adresiniz İstanbul içi ise kendi servis aracımız ile de ürün teslimatı yapılmaktadır.

İADE

Ürün iademi nasıl yapabilirim?

Ürünlerin teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde firmamıza bildirmek ve onay almak koşulu ile cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslim aldığınız ürünü, teslim aldığınız hali ile kullanmadan, faturası ile iade ettiğinizde hukuki ve cezai hiçbir yaptırım uygulanmaz. İade edilmek istenen ürünün fatura niteliği kurumsal ise iade faturası düzenlenmek suretiyle ürünün gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanımı nedeniyle iade edilecek ürünleri, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarını içerecek şekilde eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

Ürün iadesi ödemesi;

İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2-10 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

Bu mesajı aldığınızda, Ofis Koltuk Deposu tarafından bankanıza ücret iadesi yapılmış demektir.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2 ile 10 gün içerisinde olmaktadır.

Ofis koltuk Deposu taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.

ÖDEME

Kredi kartım onaylanmadı;

Kredi kartı ödemeleri onaylanmıyor ise bankanız ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Kapıda ödeme mevcut mu?

Kapıda ödeme sistemimiz bulunmamaktadır. Ödemeleriniz havale/EFT ya da kredi kartıyla

gerçekleştirebilirsiniz.

E-faturama nasıl ulaşabilirim?

E-faturanız oluştuğunda mail adresinize gönderilmektedir