Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Ofis koltuk deposu tarafından sağlanan hizmetleri internet sitemize üye olarak ya da üye olmadan kullandığınızda, hesap oluşturduğunuzda, sitede yer alan bir formu (talep/yorum/şikâyet) doldurduğunuzda, hesap bilgilerinizi güncellediğinizde veya ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda, hizmetlerimiz ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizde veya Site'mizi ziyaret ettiğinizde bazı kişisel verileriniz işlenmektedir. Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz:
İnternet Sitesi’ne Facebook ve Google hesaplarınızla üye olduğunuzda ya da giriş yaptığınızda da bazı kişisel verileriniz elde edilmektedir. İnternet sitemize Google ya da Facebook hesabınızı kullanarak üye olduğunuzda, ilgili sosyal medya sitesi, bize üyelik için gerekli olan kişisel verilerinize otomatik erişim sağlayabilir. Otomatik erişim sağlanacak verilerinizin neler olduğunu ilgili site üyelik esnasında tarafınıza göstermektedir. İlgili sosyal medya sitesinde yer alan gizlilik ayarları aracılığıyla erişim sağlayabileceğimiz kişisel verilerinize ilişkin değişiklik yapma hakkına sahipsiniz. Bu değişikliklerin yönetimini ilgili diğer sitelerden yürütebilirsiniz.
-Ad Soyad, T.C. Kimlik No, Kullanıcı adı (Üye olmadan alışveriş yapanlar için geçerli değildir)
-Elektronik Posta, Telefon Numarası, Adres ve Teslimat Adresi Bilgileri
-Ödeme işlem ve yöntemleri, alım/satım ve iade süreçleri ile ilgili banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri
-Alışveriş ve sipariş bilgisi, fatura bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, yorum ve değerlendirme bilgileri, Kargo teslimat bilgileri,
-Alışveriş/sipariş geçmişi bilgileri (Üye olmadan alışveriş yapanlar için geçerli değildir), ilgili kişi ticari elektronik ileti izni verdiğinde bu izne istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar
-IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, parola bilgileri (Üye olmadan alışveriş yapanlar için geçerli değildir), cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü ve ID, donanım modeli, internet giriş çıkış bilgileri, tarayıcı bilgisi, erişim durumu
-Telefon görüşmeleri ses kayıtları
Çerezler Vasıtasıyla Toplanan Kişisel Veriler
Site ziyaretçileri İlgili Kişi olarak Web Sitemizi, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için şahsi herhangi bir bilgi paylaşmadan ziyaret edebilirsiniz. İnternet sitemize dair deneyiminizi geliştirmek ve çerezler aracılığıyla pazarlama faaliyetinde bulunulması amacıyla kişisel verilerinizi işliyoruz. Çerez ayarlarınızı tarayıcı ayarlarından çerez ayarları bölümünden düzenleyebilirsiniz.
III. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE HUKUKİ SEBEPLER, AMAÇLAR ve TOPLANMA YÖNTEMLERİ
İşlenme Amaçları ; Kimlik ve İletişim
Ofis Koltuk Deposu’nun sunduğu ürün ve hizmetlerin tanıtılması
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi,
Hizmetlerimizden daha iyi yararlanabilmeniz için üyelik kaydının gerçekleştirilmesi
İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi
Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi maksadıyla; Satılan ürün ile ilgili müşteri sorunlarının değerlendirilerek gerekli incelemelerin yapılması, teslim süreçlerinin takip edilmesi, Özel ürün taleplerinin karşılanabilmesi, Siparişlerle ilgili iptal ve değişiklik işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi maksadıyla; Satılan veya satılacak ürünlere ilişkin müşteri kayıtlarının tutulabilmesi
Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi maksadıyla; Yeni Geliştirilecek ürünler ve mevcut ürünlerde yapılacak değişiklikler ve müşterilerden gelen şikâyetler kapsamında Ürün/hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri alınması, analiz edilmesi değerlendirilmesi, projelerin oluşturulması, Satılan ürün ile ilgili müşteri sorunlarının çözümlenebilmesi ve gerekli durumlarda ürün değişimi veya reddi onaylarının alınması
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi maksadıyla; Satılan ürünler ile ilgili Müşterilerimiz ile iletişime geçmek ve müşterilerimizle olan ilişkileri yöneterek müşteri memnuniyetinin firma tarafından değerlendirilebilmesi
Ödemelerin Yapılması ve Takibi kapsamında Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi,
Sipariş ve ödemelerin alınması ile ürünlerin teslim edilmesi süreçlerinin yürütülmesi
Talep/şikâyetlerin takibini sağlanması ve sonuçlandırılması
Tercih, beğeni, ilgi alanları, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun ürün seçeneklerin sunulması; size en uygun ürünler ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılması
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Hukuki Sebepler ;
- Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla, Sözleşmenin Taraflarına Ait Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması
-Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması
Toplanma Yönetimi ;
İnternet sitesi üzerinden; otomatik veya kısmen otomatik yolla toplanmaktadır.
Kampanya, promosyon ve pazarlama kapsamında Kişisel verilerinizi, açık rıza vermeniz halinde de işlemekteyiz. Bu çerçevede gerçekleştirebileceğimiz faaliyetler aşağıdaki işlemleri kapsamaktadır:
İletişim tercihlerinize bağlı olarak; kupon, indirim, kampanya ve özel promosyonlar sunmak, anket veya soru formları ile görüşlerinizi öğrenmek için e-posta, telefon, sms veya posta ile sizinle iletişime geçilmesi
İletişim tercihlerinize dayalı olarak, hedeflenmiş pazarlama ve hedefleme yapılarak pazarlama amaçlı ve promosyonel teklifler sunulması,
İnternet sitemize dair deneyiminizi geliştirmek ve çerezler (cookies) aracılığıyla pazarlama faaliyetinde bulunulması amacıyla kişisel verilerinizi işliyoruz.
Açık rıza vermiş olduğunuz durumlarda açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ticari iletişim tercihlerinizi “hesabım” bölümünden yönetebilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki kanuni istisnalar kapsamında Veri Sorumlusunun Saklama ve İmha Politikasına uygun süreler boyunca işlenecek ve sınırlı süre muhafaza edilecektir. Verileriniz, veri işlemeyi gerektirecek hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, resen veya sizin talebiniz ile silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Ancak yukarıda açık rızanıza tabi olduğu belirtilen Kişisel Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası gereğince “Açık Rızanıza” istinaden Veri Sorumlusunun Saklama ve İmha Politikasına uygun olarak saklanacaktır. Açık rızanıza tabi Kişisel verilerinize ilişkin olarak rızanızı her zaman geri çekme hakkınız olduğunu hatırlatmak isteriz. Verileriniz rızanızı geri çektiğiniz anda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.